因卖家过错导致退货，犀牛云应当承担相应的运费；
卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：
关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要犀牛云承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；?
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。?
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关于非七天退货/非退货承诺的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
犀牛云同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，犀牛云需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）